Questions fréquentes

Vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou nous écrire à latelierdesonja@gmail.com. Pour une commande déjà passée, privilégiez ce contact direct plutôt que les réseaux sociaux et indiquez votre référence de commande si vous l’avez : cela nous aidera à vous répondre.

Informations détaillées: Contact

Toutes les commandes de la boutique sont expédiées depuis la France. La fabrication de nos vêtements en Inde est une étape distincte de leur expédition aux clientes et clients.

Informations détaillées: Notre histoire

La préparation prend 2 à 3 jours ouvrés avant la remise au transporteur. Ce délai s’ajoute au transport ; il ne correspond pas au délai total de réception.

Informations détaillées: Expédition et livraison

Les délais indicatifs, hors préparation, sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France, 2 à 5 pour la livraison express en Europe, 5 à 10 pour les États-Unis et 5 à 15 pour les autres destinations selon le pays. Ce sont des estimations, pas des dates de réception garanties.

Informations détaillées: Expédition et livraison

Non, nous ne livrons pas dans les territoires français d’outre-mer.

Informations détaillées: Expédition et livraison

Le tarif publié est de 1,90 € par commande, quel que soit le nombre d’articles. Le montant final est affiché avant le paiement. Les territoires français d’outre-mer ne sont pas desservis.

Informations détaillées: Politique de livraison

Pour la zone tarifaire publiée, le premier article coûte 13,85 € à expédier, puis chaque article supplémentaire ajoute 1 €, avec un plafond de 22,85 € à partir de 10 articles. Cette zone comprend l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, le Danemark, l’Espagne, la Finlande, l’Irlande, l’Italie, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Suède, la Tchéquie et le Royaume-Uni. Elle ne désigne pas tous les pays d’Europe.

Informations détaillées: Politique de livraison

Le tarif de référence est de 22 € pour le premier article, puis 3 € par article supplémentaire, avec un plafond de 49 € à partir de 10 articles. Shopify convertit le tarif dans la devise de paiement ; le montant en dollars peut donc varier.

Informations détaillées: Politique de livraison

Pour les destinations desservies hors France, hors zone tarifaire européenne publiée et hors États-Unis, le tarif est de 18,85 € pour le premier article, puis 1 € par article supplémentaire. Il est plafonné à 27,85 € à partir de 10 articles. Consultez le montant final avant paiement.

Informations détaillées: Politique de livraison

Pour les États-Unis, nos expéditions sont en DDP : vous ne devez pas avoir de droits ou taxes d’importation supplémentaires à régler à la livraison. Si le transporteur en réclame, contactez-nous. Pour les autres destinations hors Union européenne, les éventuels droits et taxes d’importation restent à votre charge, y compris lorsque le pays appartient à notre zone tarifaire européenne.

Informations détaillées: Politique de livraison · Expédition et livraison

Vous avez besoin de votre commande pour une date précise ? Contactez-nous avant de commander en précisant votre besoin et la date souhaitée. Nous regarderons les possibilités avec vous ; une demande urgente ne constitue pas une garantie de livraison à une date donnée.

Informations détaillées: Expédition et livraison · Contact

Non. L’inscription à la newsletter est volontaire et n’est pas nécessaire pour passer commande. Vous pouvez vous désinscrire grâce au lien présent dans les emails ou en nous contactant.

Informations détaillées: Confidentialité

Non, nous ne réalisons ni vêtements sur mesure ni modifications personnalisées. Tous nos vêtements sont proposés dans les modèles, tailles et variantes disponibles sur la boutique. Nous pouvons toutefois vous aider à choisir parmi ces possibilités.

Informations détaillées: Contact

Oui, dans le cadre du droit de rétractation applicable à nos ventes à distance. Vous disposez de 14 jours pour nous notifier votre décision, sans motif, à compter du lendemain de la réception. En cas de livraison séparée de plusieurs biens d’une même commande, le délai court à compter de la réception du dernier. Les règles de prolongation en fin de délai figurent sur notre page Retours.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Envoyez une déclaration claire à latelierdesonja@gmail.com ou par courrier à SONJA MARKOVIC EI, 15 Bis Avenue Caravadossi, 06000 Nice, France. Le formulaire de rétractation est disponible sur la page Retours, mais son utilisation n’est pas obligatoire. Aucune autorisation préalable n’est nécessaire ; vous pouvez aussi notifier votre décision avant la livraison.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Renvoyez-le sans retard excessif et au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation à Sonja Markovic, 15 Bis Avenue Caravadossi, 06000 Nice, France. Le délai est respecté si vous expédiez le bien avant son expiration. Conservez une preuve d’expédition.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Pour un simple changement d’avis, les frais directs de renvoi sont à votre charge. Pour un produit défectueux ou non conforme, les frais nécessaires à la mise en œuvre des garanties légales sont à notre charge. Contactez-nous pour organiser cette prise en charge.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Oui, vous pouvez l’examiner et l’essayer comme en magasin. Une dépréciation peut vous être imputée seulement dans les conditions légales, lorsque les manipulations dépassent ce qui est nécessaire pour vérifier le vêtement. L’absence de l’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Le remboursement intervient sans retard injustifié, au plus tard 14 jours après notification de votre décision. Nous pouvons le différer jusqu’à la récupération des biens ou la réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements, sauf si nous proposons de les récupérer. Le moyen de paiement initial est utilisé, sauf votre accord exprès pour une autre solution sans frais ; aucun avoir n’est imposé.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Lorsque vous retournez un article parce qu'il ne vous convient pas, les frais de retour sont à votre charge. Pour les commandes livrées en France ou dans l'Union européenne, en cas de rétractation portant sur la totalité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément à la réglementation. Les suppléments éventuels pour une livraison express ne sont pas remboursés. Pour les commandes à destination d'autres pays, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés en cas de simple changement d'avis, sauf lorsque la législation applicable impose leur remboursement. En cas de retour partiel ou d'article défectueux, les modalités de remboursement peuvent différer.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Nous ne proposons pas de période commerciale générale de retour de 30 jours. Un échange pour convenance personnelle peut être étudié sur demande, sans acceptation garantie. Ses conditions doivent être convenues au préalable et la demande ne suspend pas le délai de rétractation.

Informations détaillées: Retours · Politique de remboursement

Écrivez-nous en décrivant le problème et, si possible, en indiquant la référence de commande. Des photos peuvent aider à comprendre la situation, sans être une condition générale supprimant vos droits. Les garanties légales sont distinctes du changement d’avis et ne sont pas limitées au délai de rétractation de 14 jours.

Informations détaillées: Retours · Conditions générales de vente · Politique de remboursement

Comparez vos mensurations au guide du vêtement qui vous intéresse. Nos coupes et plages de tailles varient selon les modèles : une taille choisie pour une robe ne se transpose pas automatiquement à une chemise, un ensemble ou un kimono.

Une taille unique correspond à une plage de mensurations précise pour un modèle donné. Elle ne convient pas à toutes les morphologies. Consultez les limites indiquées sur la fiche, notamment lorsqu’elle précise « petit L » ou « petit XL ».

Oui, plusieurs de nos modèles sont disponibles en grandes tailles. Les tailles proposées dépendent des variantes de chaque vêtement et de son guide de mensurations. Consultez la fiche du modèle qui vous plaît pour choisir la taille adaptée : tous les vêtements ne couvrent pas la même plage.

À découvrir: Kimono court proposé en grande taille

De nombreux guides précisent qu’ils présentent les mensurations du corps en centimètres, et non les dimensions du vêtement. Les longueurs ou largeurs du vêtement, lorsqu’elles sont fournies séparément, sont d’autres mesures. Lisez l’intitulé du tableau avant de comparer.

Non. Les plages peuvent se chevaucher et varier selon la coupe. Par exemple, les guides des pyjamas et de certaines robes n’attribuent pas nécessairement les mêmes mensurations à un même intitulé. Le guide de la fiche concernée reste le point de référence.

Consultez les mensurations de poitrine, de taille et de largeur d'épaules du guide correspondant. Nos chemises peuvent être ajustées ou décontractées, tandis que certaines vestes proposent une taille unique avec une plage définie. Ne vous fiez pas uniquement à votre lettre de taille habituelle.

À découvrir: Chemises et hauts pour homme · Chemise homme à manches courtes

Oui, pour les modèles dont la fiche distingue ces usages. Certaines vestes et certains kimonos couvrent une plage plus large lorsqu’ils sont portés ouverts. Pour les fermer confortablement, utilisez les indications « porté fermé » du modèle.

Non. Une coupe ample décrit la forme du vêtement, pas une absence de limite de taille. Les robes, caftans et hauts amples ont eux aussi des plages de mensurations à respecter.

Ils figurent selon le modèle dans la description, dans un tableau, près du sélecteur de taille ou dans les photos. Une longueur de robe et une stature de mannequin ne sont pas la même information. Si une mesure nécessaire manque, contactez-nous en précisant le vêtement.

Informations détaillées: Contact

Bien sûr. Envoyez-nous le lien du vêtement, vos mensurations utiles et la façon dont vous aimeriez le porter. Nous pourrons ainsi nous appuyer sur le guide du modèle pour vous conseiller, plutôt que sur votre seule taille habituelle.

Informations détaillées: Contact

Nos collections comprennent notamment de la soie de sari mélangée à de la viscose ou du rayon, de la viscose, du coton et du lin. La composition varie selon le vêtement : consultez sa fiche plutôt que de déduire la matière à partir de la collection.

Informations détaillées: Nos différentes matières

La soie de sari, également appelée soie indienne, est un tissu traditionnellement utilisé en Inde pour la confection des saris. Contrairement à la soie naturelle pure, comme la soie de mûrier, elle peut être composée d’un mélange de fibres de soie et de viscose (également appelée rayonne).

Chez L’Atelier de Sonja, nous utilisons un tissu neuf composé de 70 % de fibres de soie recyclées et de 30 % de viscose. Les fibres de soie sont récupérées et réutilisées pour fabriquer une nouvelle étoffe. Nos vêtements ne sont donc pas confectionnés à partir d’anciens saris portés, mais bien à partir d’un tissu nouvellement fabriqué.

Ce mélange se distingue par sa fluidité, sa douceur et son tombé élégant. Agréable à porter, il est généralement moins sujet aux plis et plus facile à entretenir au quotidien que certaines soies naturelles très délicates, tout en conservant un aspect raffiné et une belle légèreté.

L’utilisation de fibres de soie recyclées permet également de valoriser une matière existante, tout en proposant des vêtements confortables, élégants et plus accessibles que des créations équivalentes en soie pure.

C’est cette alliance entre tradition textile indienne, confort et élégance bohème qui caractérise nos créations en soie de sari.

Informations détaillées: Nos différentes matières

Il s’agit de tissus neufs fabriqués avec des fibres de soie recyclées. Cela ne signifie pas que les vêtements sont découpés dans des saris déjà portés. La composition exacte est celle indiquée pour chaque vêtement.

Informations détaillées: Nos différentes matières

Nos fiches emploient ces termes pour la composante cellulosique de certains tissus et décrivent aussi des vêtements en 100 % viscose. Un vêtement en viscose et un mélange contenant de la soie n’ont pas la même composition. Reportez-vous au pourcentage indiqué sur la fiche concernée.

Informations détaillées: Nos différentes matières

Oui, certaines blouses en coton sont décrites comme imprimées au bloc, ou « block print ». Cette technique utilise des blocs gravés pour imprimer les motifs. Elle ne doit pas être attribuée à tous les imprimés de la boutique.

Informations détaillées: Nos différentes matières

Non. Certaines pièces utilisent un lin épais, tandis que des ensembles sont décrits en lin léger et légèrement transparent. Consultez les indications et les photos du modèle, notamment pour choisir ce que vous porterez dessous.

À découvrir: Chemisier en lin

Non. Beaucoup de fiches prévoient un lavage à 30 °C, mais certaines indiquent un lavage à froid ou des limites d’essorage particulières. Suivez les consignes du vêtement concerné ; le nom de sa matière ne suffit pas à choisir un programme unique.

Les limites publiées varient : certains ensembles indiquent 300 tours/minute maximum, une robe 400 et une blouse 800. Ces différences empêchent de donner une vitesse valable pour tout le lin. Vérifiez la consigne de votre modèle avant lavage.

Certaines fiches l’interdisent expressément, notamment pour des pièces en coton et des chemises en viscose. D’autres recommandent le séchage à l’air libre. L’absence de mention ne vaut pas autorisation : si votre vêtement n’a pas de consigne claire, demandez-nous avant d’utiliser le sèche-linge.

Informations détaillées: Contact

La température et la méthode dépendent du modèle. Les consignes publiées vont du fer doux au fer moyen ; certaines précisent un repassage sur l’envers, légèrement humide. Consultez la fiche et les indications fournies avec votre vêtement. En cas de doute ou de contradiction, contactez-nous avant de repasser.

Informations détaillées: Contact

De légères différences de teinte peuvent apparaître selon l’écran, la lumière et les conditions de prise de vue. Certaines fiches signalent aussi des variations entre lots de tissus ou des détails dorés peu visibles en photo. Ces précisions n’excluent pas vos droits si le vêtement livré diffère significativement des caractéristiques annoncées.

Informations détaillées: Conditions générales de vente

Manipulez-les avec précaution et suivez les consignes propres au vêtement. Les accrocs, frottements excessifs et contacts avec des bijoux, fermetures ou surfaces abrasives peuvent les endommager. L’origine d’un dommage doit être appréciée au cas par cas : la délicatesse du tissu ne supprime pas les garanties légales.

Informations détaillées: Conditions générales de vente

Sonja imagine et conçoit elle-même tous les designs des vêtements proposés dans la boutique. Nos vêtements sont ensuite confectionnés artisanalement par notre atelier partenaire à Pushkar, au Rajasthan, en Inde. Toutes les commandes de la boutique sont expédiées depuis la France.

Informations détaillées: Notre histoire · Traveling With Me

L’Atelier de Sonja est une aventure partagée par Sonja et Alexis. Sonja est la créatrice de l’ensemble des designs de la boutique ; Alexis réalise les photographies. Tous deux s’investissent dans la présentation des vêtements et leur mise en ligne.

Informations détaillées: Notre histoire

Sonja sélectionne personnellement les tissus, les imprimés et les couleurs pour les vêtements qu’elle conçoit. Une texture, une harmonie de couleurs ou la fluidité d’un tissu peuvent inspirer un modèle. Ses voyages en Inde nourrissent cette recherche.

Informations détaillées: Nos différentes matières · Traveling With Me

Oui, notre présentation de marque et plusieurs fiches décrivent une confection en petites séries. Cela ne signifie pas que chaque vêtement est une pièce unique : plusieurs exemplaires et tailles d’un même modèle peuvent exister.

Informations détaillées: Notre histoire

Non. L’inspiration japonaise décrit certaines coupes de kimonos ; la confection présentée par L’Atelier de Sonja se situe à Pushkar, en Inde. Inspiration stylistique et lieu de fabrication sont deux informations différentes.

Informations détaillées: Notre histoire

Les fiches peuvent signaler des variations liées aux lots de tissus, au placement des motifs ou à la largeur des bordures. Ces caractéristiques doivent rester compatibles avec la description et la qualité attendue. La fabrication artisanale ne justifie pas à elle seule un défaut.

Informations détaillées: Conditions générales de vente

La boutique en ligne a ouvert en septembre 2020. Auparavant, les créations étaient notamment présentées sur des marchés artisanaux à Nice et dans des salons de créateurs, ainsi que dans des boutiques en France et en Europe.

Informations détaillées: Notre histoire

La page « Qui sommes-nous » raconte le parcours de Sonja et l’aventure avec Alexis. L’article consacré aux voyages vous emmène à la découverte des rencontres et des tissus en Inde ; celui sur les matières présente les tissus de nos collections.

Informations détaillées: Notre histoire · Traveling With Me · Nos différentes matières

La boutique propose notamment des robes, kimonos, vestes, blouses et chemisiers, jupes, bermudas, ensembles et vêtements d’intérieur. Les collections Femmes, Robes, Hauts, Bas et Ensembles permettent de parcourir ces catégories ; la disponibilité se vérifie sur chaque fiche.

À découvrir: Vestes et hauts pour femme

Les collections homme comprennent notamment des chemises à manches longues ou courtes, des vestes kimono et des kimonos d’intérieur. Consultez Hommes, Hauts homme et Vêtements d’intérieur homme pour les modèles proposés.

À découvrir: Vêtements pour homme

Les fiches comprennent notamment des robes longues ou courtes, des modèles portefeuille, dos nu, chemise, babydoll et caftan. Le décolleté, les manches, les liens, la coupe et les tailles varient : utilisez les détails de chaque fiche pour comparer.

À découvrir: Découvrir les robes

Les ensembles dont la fiche précise « deux pièces » incluent les éléments annoncés, par exemple un haut et un pantalon assortis. Les accessoires visibles sur une photo ne sont pas automatiquement inclus. Lisez la liste des éléments et les éventuelles exclusions de la fiche.

À découvrir: Découvrir les ensembles

Oui, la collection Ensembles présente cette possibilité. Vous pouvez porter le haut et le bas ensemble ou les associer à d’autres vêtements. Cela décrit une façon de les porter, et ne signifie pas qu’ils sont disponibles à l’achat séparément.

À découvrir: Découvrir les ensembles

Certaines fiches proposent explicitement plusieurs usages, à la maison ou en superposition sur une tenue. Vérifiez le modèle, son ouverture, sa transparence et sa façon de se fermer : les usages décrits pour une pièce ne s’appliquent pas automatiquement à toute la collection.

À découvrir: Vêtements d’intérieur

Les chemises homme à grand col français sont décrites avec une coupe ajustée, tandis que les modèles à col cubain présentent une coupe décontractée et des manches courtes. Comparez également la matière et le guide de mensurations : le col seul ne détermine pas le confort de taille.

À découvrir: Chemises et hauts pour homme · Chemise homme à manches courtes

Cela dépend de la fiche. Certains vêtements annoncent une ceinture assortie ou amovible ; certains bermudas précisent au contraire que la ceinture n’est pas incluse. Ne vous fiez pas uniquement à la photo pour déterminer le contenu de votre achat.

Pour découvrir les nouveautés, rendez-vous dans New IN. Si vous cherchez une grande taille, regardez les variantes et le guide de mensurations des modèles qui vous plaisent. Plusieurs vêtements sont proposés en grandes tailles, avec des plages différentes selon les coupes.

À découvrir: New IN — nouveautés

Commencez par l’usage recherché, puis comparez la coupe, les mensurations, la composition, la longueur et les consignes d’entretien. Les fiches permettent notamment de distinguer une robe portefeuille d’un caftan ample, une chemise ajustée d’une coupe décontractée, ou un lin léger d’un lin plus épais. Pour une hésitation précise, envoyez-nous les liens des pièces.

Informations détaillées: Contact

La différence tient d’abord à la longueur et à la silhouette. Un kimono long accompagne davantage la tenue dans sa longueur ; un modèle court se porte facilement en superposition sur un haut et un pantalon ou une jupe. La fermeture varie aussi selon les modèles : certains se portent ouverts, d’autres ont une ceinture. Comparez la coupe, la longueur lorsqu’elle est indiquée et le guide de tailles de chaque fiche.

À découvrir: Découvrir les kimonos · Kimono long en soie avec ceinture · Kimono court avec ceinture

Vous pouvez le glisser sur une tenue simple pour mettre son imprimé en valeur. Nos fiches proposent notamment de porter une veste kimono avec un jean, un short ou une jupe ; certains modèles avec ceinture se portent aussi fermés, comme un haut. Choisissez selon la coupe et le guide de taille. La « soie de sari » décrite sur ces fiches est un mélange : retrouvez sa composition exacte sur le modèle choisi.

À découvrir: Découvrir les kimonos

Regardez d’abord si le modèle qui vous plaît propose une variante adaptée à vos mensurations. Comparez ensuite vos mesures à son propre guide, en tenant compte de la façon dont vous souhaitez le porter : ouvert ou fermé. Selon la coupe, ces deux usages peuvent correspondre à des plages différentes. Une taille unique ou une coupe ample ne garantit pas à elle seule le bon ajustement.

À découvrir: Kimono court proposé en grande taille

Une veste kimono est présentée pour compléter une tenue, souvent avec une coupe courte et une ouverture sur le devant. Les kimonos d’intérieur sont proposés pour les moments à la maison ; certains ont une ceinture et des poches. Les usages peuvent se rejoindre : plusieurs fiches suggèrent aussi de les porter en superposition dehors. Regardez surtout la coupe, la fermeture, la longueur et la transparence du modèle.

À découvrir: Vestes et hauts pour femme · Vêtements d’intérieur · Veste kimono en soie

Pour le quotidien, regardez d’abord la coupe et les détails que vous aimez porter : une robe chemise boutonnée, une coupe portefeuille ou un caftan ample ne donnent pas la même silhouette. Pour une soirée, vous pouvez vous orienter vers une robe longue, un dos nu ou un décolleté ajustable si cela correspond à vos envies. Vérifiez la longueur, les mensurations et la composition de la fiche : toutes nos robes ne sont pas en soie et les modèles en soie de sari sont des mélanges.

À découvrir: Découvrir les robes · Robe portefeuille en soie

Oui, vous pouvez envisager ces pièces pour une cérémonie si leur coupe et leur style correspondent au code vestimentaire de l’événement. Certaines fiches proposent déjà des usages en soirée : un kimono en superposition ou un caftan porté avec des bijoux, par exemple. Pour choisir, regardez la longueur, le décolleté, la transparence et le guide de mensurations. Il s’agit d’une suggestion de tenue, pas d’une collection spécialement conçue pour les cérémonies.

À découvrir: Découvrir les robes